USP (Unique Selling Point oder Proposition), was das bedeutet, wie es definiert und angewendet wird

Ein Unique Selling Point, auch USP oder Unique Selling Proposition genannt, ist der englische Begriff für ein Alleinstellungsmerkmal. Durch einen USP stellen Sie einen einzigartigen Mehrwert für Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistungen oder Ihre Produkte heraus.

So können Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden und sich vor allem in stark umkämpften Branchen einen entscheidenden Vorsprung schaffen.

Das gilt für Produkte und Dienstleistungen, aber vor allem auch für Ihr Employer Branding und das damit verbundene Personalmarketing.

Erfahren Sie jetzt, wie genau ein USP definiert wird, was er für Ihr Unternehmen bedeuten kann, wie er Anwendung findet und auch eine kurze Anleitung, damit Sie Ihren USP definieren können.

Was ist ein Unique Selling Point oder Proposition (USP) und wie wird er definiert?

Ein Unique Selling Point (USP) oder auf Deutsch “Alleinstellungsmerkmal” ist eine Eigenschaft, die ein Unternehmen, eine Dienstleistung oder ein Produkt von der Konkurrenz unterscheidet. Eine Unique Selling Proposition kann also alles sein, was ein Unternehmen, die Leistung oder das Produkt im Vergleich zu den Mitbewerbern einzigartig macht.

Es ist ein Verkaufsversprechen an die Kunden oder potenzielle Mitarbeiter, das den einzigartigen Mehrwert schnell und einfach vermittelt. 

Der USP macht es gleichzeitig schwerer, in einen Vergleich mit anderen Leistungen, Produkten oder Firmen zu gehen, was gute USPs zu einem echten Wettbewerbsvorteil macht.

Ein USP sollte für eine erfolgreiche Positionierung am Markt die folgenden Eigenschaften besitzen:

• Einzigartigkeit: Der USP sollte ein klares, unverwechselbares Merkmal sein, das die Konkurrenz nicht oder nur schwer nachahmen kann.
• Zielgruppenrelevanz: Ein USP muss für die gewünschte Zielgruppe von Bedeutung sein und einen echten Mehrwert bieten.
• Wirtschaftlichkeit: Die Unique Selling Proposition sollte wirtschaftlich umsetzbar sein und langfristig zur Rentabilität beitragen.
• Glaubwürdigkeit: Ein USP muss realistisch und überprüfbar sein, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.
• Einfachheit: Eine leicht verständliche und klare Formulierung ist essenziell, damit der USP effektiv kommuniziert werden kann.

Was bedeutet ein USP für ein Unternehmen?

Ein starker USP ist sehr hilfreich für den Erfolg eines Unternehmens. Er hilft, sich klar am Markt zu positionieren, die Zielgruppe gezielt anzusprechen und sich gegen Wettbewerber durchzusetzen. Unternehmen mit einem gut definierten USP können:

• Ihren Marktwert steigern, indem Sie sich von der Konkurrenz abheben.
• Gezielte Marketingstrategien entwickeln, die die Einzigartigkeit Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorheben.
• Die Kundenbindung stärken, da sich Kunden stärker mit einem einzigartigen Angebot identifizieren können und weil es schwerer wird andere Produkte zu vergleichen.
• Ihren Markenaufbau optimieren, indem sie eine klare, wiedererkennbare Botschaft vermitteln.
• Leichter und effektiver neue Mitarbeiter gewinnen und bestehende Mitarbeiter besser halten, weil sich Ihr Betriebsklima, die Arbeitsbedingungen und Ihre Vision unterscheiden

Wie wird eine Unique Selling Proposition im Marketing und Employer Branding angewendet?

Ein USP findet in verschiedenen Bereichen Anwendung, insbesondere im Marketing und im Employer Branding. Grundsätzlich hilft ein klar definierter Unique Selling Point dabei, wichtige Geschäftsentscheidungen leichter zu treffen, weil sie im Einklang mit dem USP sein müssen.

Anwendung im Marketing: 

Unternehmen nutzen ihre USPs, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ihre Produkte oder Dienstleistungen gezielt zu bewerben. Eine klare Kommunikation der Alleinstellungsmerkmale hilft dabei, potenzielle Kunden zu überzeugen und die Markenbekanntheit zu steigern.

Vor allem in gesättigten oder übersättigten Märkten mit viel Konkurrenz kann ein USP den entscheidenden Unterschied über Erfolg oder Misserfolg machen.

Anwendung im Employer Branding:

Auch im Personalmarketing und Ausbildungsmarketing spielen USPs eine entscheidende Rolle und können die Arbeit der HR-Abteilungen enorm erleichtern. 

Unternehmen, die sich als attraktive Arbeitgeber und Ausbilder präsentieren möchten, müssen ihre einzigartigen Vorteile für Mitarbeitende klar herausstellen. Dafür kann zusätzlich zum USP, eine EVP, also eine Employer Value Proposition definiert werden. Die EVP ist ähnlich wie ein USP, nur das sie für den Betrieb als Arbeitgeber hervorhebt.

Employer Branding hilft Ihnen dabei, die Alleinstellungsmerkmale zu identifizieren, neue Vorteile zu entwickeln und alles zielgruppengerecht zu kommunizieren. 

Ein starkes Employer Branding in Kombination mit Promotions und anderen OOH Werbemaßnahmen kann daher echte Wunder bei der Personalgewinnung bewirken.

Den Unique Selling Point für Produkte, Dienstleistungen und Employer Branding bestimmen

Um einen effektiven USP zu entwickeln, sollten Unternehmen systematisch vorgehen.

Analysieren Sie den Markt

Untersuchen Sie den Markt, in dem Sie tätig sind. Welche Trends und Entwicklungen gibt es? Welche Bedürfnisse haben die Kunden, und wo gibt es ungenutzte Potenziale? Manchmal kann es auch sehr hilfreich sein, angrenzende Märkte zu untersuchen. Suchen Sie dort nach Lösungen und Features, um sie in Ihre Dienstleistungen oder in Ihre Produkte zu integrieren, um etwas Neues und Innovatives zu schaffen.

Welche USPs haben Ihre Mitbewerber?

Identifizieren Sie die Alleinstellungsmerkmale Ihrer Mitbewerber. Was machen diese besonders gut? Welche Fehler machen sie? Welche Marktlücken gibt es, die Ihr Unternehmen füllen könnte?

Für diesen Punkt kann es auch besonders hilfreich sein, die Bewertungen von den Produkten oder vom Unternehmen zu untersuchen, um mehr Informationen über Stärken und Schwächen zu erhalten

Was sind Ihre eigenen Stärken?

Definieren Sie, was Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistungen oder Ihre Produkte einzigartig macht. Gibt es besondere Technologien, Services oder Werte, die Sie hervorheben können?

In welchen Lücken können Sie sich positionieren oder welche Informationen können Sie auch aus angrenzenden Märkten ziehen, die Sie für Ihren Vorteil nutzen können?

Lassen Sie sich nicht entmutigen, falls Sie auf Anhieb nicht so viel finden, wie Sie gerne hätten. Oft müssen Dienstleistungen und Produkte noch weiter verändert werden, um den USP zu erfüllen.

Analysieren Sie Ihre Zielgruppen

Ein USP muss sich an den Bedürfnissen der Zielgruppe orientieren. Analysieren Sie Ihre Kunden, um zu verstehen, welche Probleme sie haben und welche Lösungen sie suchen.

Besonders hilfreich können hierfür auch Online Bewertungen von den Mitbewerbern und Online Foren wie Quora, Reddit oder fachspezifische Foren sein. Recherchieren Sie, welche Fragen regelmäßig auftauchen, welche Probleme, welche Frustrationen, Wünsche und welche Vergleiche auftauchen.

Identifizieren Sie die Potenziale

Auch die Schwachstellen von Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung und Ihren Produkten zu kennen, kann viele aufschlussreiche Informationen bieten. 

Vielleicht wird der Blick auf diese Aspekte schmerzhaft für Sie sein, er ist aber unbedingt notwendig, damit Sie nachbessern und vielleicht sogar einen verborgenen USP finden können.

Definieren Sie Ihre USPs

Jetzt, nachdem Sie alle Informationen zusammengetragen haben, die Sie fürs Brainstormen der USPs benötigen, wird es Zeit, genau das zu tun.

Formulieren Sie klare, greifbare Alleinstellungsmerkmale, die Ihr Unternehmen und Ihr Angebot am genauesten beschreiben.

Sammeln Sie so viele Optionen wie möglich.

Formulieren Sie die USPs

Im letzten Schritt geht es darum, dass Sie die Ihre Ideen ausformulieren. Nehmen Sie die vielversprechendsten Optionen und formulieren Sie daraus Ihre USPs.

Achten Sie darauf, Ihre USPs einfach, verständlich und überzeugend zu formulieren. Eine kurze, prägnante Formulierung erhöht die Wiedererkennbarkeit und stärkt die Markenbotschaft.

Fazit zum Unique Selling Point (USP)

Ein klar definierter USP ist oft nicht leicht zu definieren, kann aber extrem hilfreich für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sein. 

Der Unique Selling Point ermöglicht eine schärfere Positionierung am Markt, eine gezielte Kundenansprache und eine bessere Differenzierung gegenüber der Konkurrenz. 

Durch eine systematische Analyse des Marktes, der Wettbewerber und der eigenen Stärken können Unternehmen effektive USPs entwickeln und gewinnbringend einsetzen – sowohl im Produktmarketing als auch im Employer Branding.

Wollen Sie schneller und effektiver Mitarbeiter oder Azubis gewinnen? Dann lassen Sie uns über Ihr Employer Branding sprechen.